民生连着民心，服务温暖万家。为持续提升社保经办服务水平，切实增进民生福祉，近年来，麦盖提县社会保险中心始终坚守为民初心，聚焦群众办事堵点、难点、痛点问题，创新推行“快、准、暖、简、严、实”六字工作法。以数字化改革为核心抓手，持续优化经办流程、创新服务载体、下沉服务资源，全方位织密织牢社保民生保障网，切实提升全县各族群众的获得感、幸福感、安全感。

提速增效，便捷服务再升级。麦盖提县社会保险中心持续深化“放管服”改革，依托人社公共服务平台、电子社保卡等数字化线上渠道，全面打通社保服务线上办理通道，实现多项社保业务“掌上办、网上办、跨省通、就近办”。严格落实限时办结、容缺受理等便民制度，最大限度压缩业务办理时限，高频社保业务可实现即时办结。目前，线上业务办理占比超90%，综合服务窗口一次办结率达90%，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

针对老年人、残疾人等特殊群体办事不便的问题，麦盖提县社会保险中心常态化开展暖心代办服务，推出帮办代办、延时服务、上门服务等专属举措，累计提供上门便民服务260余人次，精准破解特殊群体办事难题。同时，创新政策宣传模式，依托抖音直播平台、“石榴花”党员宣讲队下沉乡村、社区一线，用群众听得懂、接地气的本土语言宣讲社保惠民政策，累计开展政策宣讲150余场次，现场办结各类社保业务8000余人次，让社保服务直达基层、惠及群众。

“以前办理社保咨询、缴费等业务，总要专门跑一趟政务服务大厅，现在工作人员直接上门服务，不用来回奔波，真是省时又省心！”麦盖提县麦盖提镇和平社区居民郝曼曼在现场办结社保业务后由衷称赞道。

为进一步精简办事流程、提升经办效能，麦盖提县社会保险中心还通过推行综合柜员制、高频事项联办，简化办事流程、压缩办理环节，打造“15分钟社保便民服务圈”，多项基层高频业务实现“不出村办理”，基层服务累计办件1.23万笔。与此同时，中心还专门设立“办不成事”兜底专窗，精准对接群众疑难诉求，高效化解各类办事难题，疑难事项办结率、群众满意率均实现100%。

在优化便民服务的基础上，麦盖提县社会保险中心主动对接县域91家重点企业，精准落实稳岗返还、扩岗补助等系列惠企纾困政策，有效助力企业稳经营、稳就业、促发展。聚焦困难群体民生保障，扎实落实社保帮扶兜底政策，为全县9872名困难群体代缴养老保险费，切实守住民生底线。积极引导城乡居民主动提档缴费、提升保障水平，目前全县已有5.42万名群众完成养老保险提档缴费，进一步夯实全民社保保障基础。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，麦盖提县社会保险中心将持续坚守民生保障初心，不断创新服务模式、完善经办举措、强化履职担当，持续补短板、强弱项、优服务、提质效，扎实办好每一件社保民生实事，用心用情用力书写新时代社保惠民的麦盖提答卷。