麦盖提县民政局关于公开征集养老服务突出问题线索的公告

    为进一步规范养老服务秩序，保障老年人的合法权益，提高养老服务质量，从严查处养老服务突出问题，现面向社会公开征集养老服务突出问题线索，具体内容公告如下:

一、征集时间

自本通告发布之日起至2025年12月31日止。

‌二、征集内容‌

聚焦养老服务领域突出问题，重点征集以下问题线索：

（一）涉老资金发放管理方面问题

1.执行养老保险政策有偏差，资格认定不准确、审核把关不严，违规领取或发放不及时、不到位；

2.养老服务相关奖补资金、项目资金等发放管理不规范、不透明、不公开；

3.落实税费减免优惠等养老服务扶持政策不到位；

4.农村幸福大院等养老服务设施长期闲置；

5.新建城区、新建居住区配套建设社区养老服务设施应建未建、已建未交、已交未用；

6.养老服务设施用地改变用途、未按用地许可开发、批多建少等问题；

7.党员干部、公职人员优亲厚友、吃拿卡要，利用职务便利虚报冒领、贪污侵占、截留挪用各类涉老财政补贴资金等违纪违法行为。

（二）养老机构服务监管方面问题

1.养老服务机构财务管理不规范、内控机制不健全，照料护理管理责任落实不到位；

2.消防和食品卫生安全存在风险隐患、从业人员服务意识差；

3.行业主管部门日常监管缺位、违规审批养老服务项目，未及时发现并查处养老服务机构服务质量、安全管理方面存在的重大隐患，未对养老服务机构登记、备案情况开展排查等问题；

4.监管失职失责，向养老服务机构转嫁摊派费用，插手干预养老项目承发包、设备采购、政府购买服务等搞利益输送；

5.在养老机构登备案管理中吃拿卡要、收受好处，利用养老服务机构从事非法宗教活动等违纪违法行为。

（三）老年人权益保障方面问题

1.养老服务机构和从业人员欺老、虐老，以承诺高额利息或回报为诱饵搞非法集资，以预收费、办理“会员卡”、投资“养老项目”、销售“养老公寓”、预订“养老服务”名义实施诈骗，老年人药品、保健品虚假宣传、诱导消费等问题；

2.党员干部、公职人员违规参加老年保健品论坛等活动、为“天价”保健品站台宣传搞利益输送等违纪违法行为；

3.对老年人权益保护责任落实不力，致使老年人人身和财产权益受到侵害的，践踏社会底线，造成严重后果和不良影响。

（四）居家社区养老服务方面

1.居家社区养老服务体系规划布局不合理，未按规定用途管理使用居家社区养老服务项目资金，截留、挤占或挪作他用；

2.违反规定擅自改变政府投资或资助建设、配置的社区养老服务设施用途，闲置或挪作他用等问题；

3.居家养老服务项目招投标程序不规范，违规审批以及虚报冒领、吃拿卡要、贪污挪用等违纪违法行为。

（五）其他违规违纪违法行为

三、征集方式

欢迎社会各界和广大群众通过以下渠道如实反映：

（一）电话举报：拨打麦盖提县养老服务热线0998-7841506，13095151181，15009987315。（工作日上午10:00—14:00；下午冬季时间15:30—19:30，夏季时间16:00—20:00）。

（二）现场举报：麦盖提县福利敬老院办公室。

（三）来信地址：麦盖提县建设南路83号麦盖提县福利敬老院（邮编：844600）。

 四、不予受理范围

（一）反映内容不属于养老服务职能范围的问题；

（二）没有明确反映对象、具体诉求或事实依据不清晰的线索；

（三）正在或已经通过行政复议、行政诉讼等法定途径解决，且未出现新情况、新证据的问题。

 五、注意事项

（一）为确保举报事项能够得到有效核实与处理，请举报人务必提供真实姓名、有效的联系方式以及详实的证据材料。同时，请举报人保证所反映的问题客观真实，并对所提供材料内容的真实性负责。

（二）举报人应当严格遵守国家法律法规，不得故意捏造、歪曲事实。若存在捏造事实、诬告陷害等违法行为，将依据情节轻重，依法予以严肃处理；涉嫌犯罪的，将依法移送司法机关追究刑事责任。

（三）麦盖提县民政局将对举报人信息严格保密，切实依法保护举报人合法权益。对于经查证属实的问题举报线索，我们将严格按照法律法规和相关规定予以办理。

麦盖提县民政局将全面排查养老服务领域风险隐患，坚持“标本兼治”，健全长效机制，切实守护好老年人的“养老钱”“幸福家”。

特此公告。      

麦盖提县民政局

 2025年4月27日

经办人：童文强