麦盖提县货车司机投诉处置效率质量提升问题线索征集公告

为进一步解决群众反映强烈的突出问题，切实维护货车司机合法权益，提升我县交通运输服务水平，让改革发展成果更多更公平惠及群众，不断增进民生福祉。麦盖提县交通运输局决定，在全县范围内积极开展整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题。现将有关事项公告如下： 

一、征集时间

自公告发布之日起至2025年12月31日。

二、重点整治内容

1.对货车司机的诉求超时处理，未在规定时限内（如7个工作日）反馈或解决。

2.有关管理部门间推诿扯皮，导致问题久拖不决，增加司机运营成本。

3.处理结果敷衍了事，未能解决实际问题，例如对超限超载处罚后未消除安全隐患。

4.缺乏针对性和有效性，如仅罚款不教育、不纠错，或对多次违法企业仅教育不处罚。

5.执法人员态度生冷、缺乏耐心，甚至言语粗暴，导致司机不满。

6.管理人员以检查为名干扰企业正常经营，滥用自由裁量权。

7.趋利性执法：以罚代管、与中介勾结帮助逃避处罚，或违规干预工程项目谋利。

三、反映问题渠道

欢迎广大群众对此次整治工作开展情况进行监督，如发现存在上述问题，可通过以下方式反映：

1.电话举报：

政务服务便民热线：12345

交通运输服务监督电话：12328

麦盖提县交通运输局投诉电话：0998-7861102 

2.来信举报：

受理单位：麦盖提县文化路048号交通运输局收

邮政编码：844600

3.来访举报：

麦盖提县交通运输局执法大队办公室

联系人：马局长、阿先生（13139754888）

四、注意事项

1.举报人应如实反映问题，提供真实姓名、联系方式及具体问题线索，以便调查核实。我们将对举报人信息严格保密。

2.反映问题应客观、准确，不得虚构、歪曲事实或诬告陷害他人，否则将承担相应法律责任。

麦盖提县交通运输局

2025年4月21日  

经办人：吐尔逊·艾力